Trainees´s diaries osa 4

Trainees´s diaries osa 4

Kolmas viikko

Aika pitkälti harjoitteluni on mennyt uuden oppimisen parissa, ei epämukavuusalueella, mutta osaamattomuusalueella. Informaatiomössöä neutralisoi kivasti se, että pääsin miettimään henkilöstöpalvelualalle kampanjaan liittyviä tekstejä ja kulmia. Tuo ala on itselle erittäin tuttu, tulihan siellä työskenneltyä yli 10 vuotta. Kasaan mennyt ryhti ammattiylpeyksineen reipastui ainakin metrin, kun välillä pääsi tekemään jotain itselle ominaista ja tuttua. Yritän kyllä ihan tietoisesti pysyä pois sieltä tutusta ja turvallisesta, jotta aivot pääsevät työstämään uutta asiaa.

Kasvuhakkerointi

Nyt kyllä näyttää siltä, että kasvuhakkerointi on enemmän tiedettä kuin taidetta. Tekstejä, kuvia, kohderyhmiä ja julkaisukanavia testataan; mikä toimii ja mikä ei? Jos joku ei toimi, niin sitten testataan jotain muuta, niin kauan, että toimii. Jarrua ei siis kannata vetää heti ensimmäisen toimimattoman version kohdalla. Tämä vaatii viileitä hermoja ja uutta ajattelutapaa ihmiseltä, joka on vetänyt samalla lottorivillä 10 vuotta. Lottoaminen toki vaatii vain hyvää tuuria, kasvuhakkerointi dataa ja testausta. Hmmm, vai onkohan lottohakkerointia olemassa…? No, mutta sen tässä on oppinut, että joskus parhaaseen tulokseen pääsee siten, että toimimattomat versiot karsitaan pois.

Dataa, dataa, enemmän dataa…

Hirveä määrä dataa vilisee ruudulla koko ajan, jota sitten pitäisi seurata ja analysoida. Itse olen enemmän visuaalinen ja luova kuin analyyttinen, ja mieluummin keskustelen asiakkaan kanssa kuin tietokoneen. Halu ymmärtää dataa ja sen analysointia on kuitenkin tällä hetkellä päällimmäisenä, ja kiitollisena imen itseeni kaiken mahdollisen informaation.

Erilaisia työkaluja markkinoinnin helpottamiseen ja datan keräämiseen on myös miljoona, joista osa toimii ja toiset rokkaa. Itse olen ihan päästä pyörällä niistä mutta tiedostan, että ilman niitä digitaalinen markkinointi olisi paljon haastavampaa, eikä niin tuottavaa. Onneksi olen osaavan porukan käsissä kasvuhakkerin polullani.

Syvälle asiakkaisiin

Kasvuhakkeroinnissa mennään niin syvälle asiakkaan liiketoimintaan, että asiakassuhdetta rakennetaan huolella ja ajan kanssa. Mitä paremmin tuntee asiakkaan salaisuudet ja avattaret, sitä parempaa tulosta saa. Pidetään jatkuvasti yhteyttä, käydään tuloksia läpi ja tehdään mahdolliset muutokset. Nopeat reagoinnit on se juttu.

Tästä syystä asiakkuuksia ei ole montaa kerralla, koska paneutuminen asiakkaan ydinbisnekseen vie aikaa ja jokainen asiakkuus halutaan hoitaa hyvin. Se on kovaa työtä, mutta tuloksethan eivät tule itsestään ja Uhman bisnes on asiakkaan bisneksen kasvattaminen.

Välillä näyttääkin ihan siltä, että meidän kasvuhakkerien silmät ovat palaneet ruutuun ja hiiri kasvanut käteen kiinni. Asiakasta hoidetaan paremmin kuin teinipoika ensimmäistä autoaan. Puunataan, kaasutellaan ja testaillaan päivittäin, tosissaan ja huolella. Voisi sanoa, että siinä ollaan ihan "in da house" 😀