8 askelta kasvuhakkerointiin

8 askelta kasvuhakkerointiin

Growth Hacking on nyt todella trendaava käsite markkinoinnin saralla, jos et vielä tiedä, mistä on kyse, lue blogikirjoituksemme aiheesta tästä.

Growth Hacking eli kasvuhakkerointi ohjaa kasvuun, mutta miten? Tässä lyhyt oppimäärä kasvuhakkeroinnin 8 askelmerkistä, jotka voit implementoida omaan toimintaasi!

Eikun hakkeroimaan!

1. Luo tuote, jonka ihmiset haluavat

On oikeasti hyviä tuotteita ja tuotteita, jotka on vain markkinoitu todella mallikkaasti kuluttajille. Varmista siis ensin, että tuotteesi on oikeasti sellainen, jonka ihmiset haluavat. Rakkaudesta palveluun tai tuotteeseen voidaan luoda kasvua, mutta ilman rakkautta ei voi luoda kasvua.

2. Älä myy kaikille

Tunnista tuotteesi tai palvelusi potentiaalinen ostaja. Monesti sanotaan, että jos myyt kaikille, et myy mitään – Et vain voi miellyttää kaikkia. Myös markkinoinnin resurssit on paljon paremmin optimoitavissa, kun markkinointi on kohdennettu juuri sille potentiaaliselle asiakkaalle. Resurssit eivät valu hukkaan, kun et kohdenna esimerkiksi mainoksen jakelua 40-vuotiaille miehille, kun tuotteesi käyttäjä olisi oikeasti 20-30 -vuotias nainen.

Tunnista siis ihanneasiakkaasi ja luo konkreettinen ostajaprofiili itsellesi työvälineeksi!

3. Hankinta

Nyt sinun tulisi hankkia asiakkaita – Mene viraaliksi, luo käyttökokemus, jota ilman ihmiset eivät voi elää tai investoi maksettuun mainontaan.

Viraalius - Ajattele Dropboxia. He kasvoivat pääsääntöisesti ihmisten kertoessa palvelusta ystävilleen ja perheelleen sen varjolla, että molemmat saivat suuremman tallennustilan. Samoin aikoinaan Hotmail sähköpostipalvelu lisäsi kaikkiin sen avulla lähetettyihin sähköposteihin tiedon, että se on lähetetty käyttämällä Hotmailia. Tapa, jota ovat matkineet menestyksekkäästi sekä Apple että Android.

Koukuttavuus - Luo kokemus, joka koukuttaa. Esimerkiksi Facebook tai mikä tahansa sosiaalisen media kanava pyrkii luomaan palvelustaan koukuttavan palvelun, jossa ihminen kuluttaisi mahdollisimman paljon aikaansa.

Maksullisuus - Monien tuotteiden kohdalla kaksi edellämainittua tapaa eivät toimi, joten näkyvyyttä on luotava maksetulla mainonnalla. Tuo tuotteesi tai palvelusi näkyviin niihin kanaviin, joissa potentiaalinen asiakkaasi on läsnä. Tässä on erittäin tärkeää hyödyntää jo toivottavasti luomaasi ostajapersoonaa!

4. Aktivointi

Luo asiakaspolku, joka sitouttaa ja luo liidistä maksavan asiakkaan. Suunnittele sivustoillesi selkeä polku, jota kiinnostuneen ihmisen on helppo seurata ja älä tee esimerkiksi ostoskoristasi liian monimutkaista ja pitkää! Ota asiakaskokemus huomioon kaikessa mitä teet.

5. Säilyttäminen

Palaavat asiakkaat ovat parhaita asiakkaita, heidän hankintaansa ei tarvitse käyttää enää resursseja ja he kuluttavat todennäköisesti enemmän rahaa tuotteeseesi tai palveluusi. Mutta vaikka näiden asiakkaiden hankintaan ei tarvitse käyttää resursseja, tulee heidän hoivaamiseensa ja säilyttämiseen kuitenkin resursseja allokoida!

Internetin myötä palveluntarjoajien ja tuotteiden vertaileminen on äärimmäisen helppoa. Jos sinä et huolehdi olemassa olevista asiakkaistasi heidän mielestä tarpeeksi hyvin, joku kilpailijasi voi tehdä sen asiakkaidesi mielestä paremmin. Vaihtaminen toiseen palveluntarjoajaan on tänä päivänä todella helppoa, älä tee siitä vielä helpompaa, vaan huolehdi saamistasi asiakkuuksista!

6. Tulos

Koita löytää keinoja, joilla saisit kasvatettua tulosta. Sanonta: "Revenue is vanity — profit is sanity." pitää hyvin paikkaansa. Älä mittaa liikevaihtoasi vaan tulostasi. Olisiko palvelussasi/tuotteessasi mahdollisuuksia vuositilaukseen? Entä voisitko kokeilla nostattaa asiakkaidesi keskiostoa tarjoamalla asiakkaallesi ilmaista kotiintoimitusta yli 20 euron ostosten sijaan yli 100 euron ostostiin. Testaa, katso mitä tapahtuu ja toimi sen mukaan!

7. Referenssit

Puskaradio ja kavereiden suositukset ovat todella tärkeitä vaikutuksen keinoja. Se, että saat asiakkaasi suosittelemaan tuotettasi ystävälleen voi olla vaikeaa, mutta jos tuotteesi ja palvelusi ovat vastanneet asiakkaasi odotuksia, uskalla pyytää suositusta! Jos asiakkaasi ovat tyytyväisiä, on heidät helppo myös saada suosittelemaan palveluitasi/tuotteitasi!

8. Kehitä tuotettasi jatkuvasti

Otsikko on jo itsessään yksiselitteinen. Älä kuvittelekaan, että näidem 8 stepin jälkeen olisit valmis. Prosessisi jatkuu ikuisesti, tee hypoteesi, testaa, analysoi, tee tarvittavat muutokset, toista.

 

Kiinnostaisiko sinua Growth Hackingin mahdollisuudet, ota yhteyttä niin sparrataan!